Sørg for, at du bruger det medfølgende kabel og strømadapter. Opladning af din enhed via en USB-port på en computer kan være op til 4 gange mindre effektivt, end hvis du bruger den medfølgende strømadapter. På samme måde kan en opladning vha. af et kabel fra en tredjepart være op til 5 gange mindre effektivt.

Hvis din Lommeoplader allerede er helt opladet, når du tilslutter den til en strømforsyning, kan den sidste statuslampe begynde at blinke. Det er helt normalt og er ikke et tegn på, at din Lommeoplader ikke kan lade op. Hvis din Lommeoplader derimod er løbet helt tør for strøm, bør den tilsluttes en stikkontakt vha. den medfølgende strømadapter, og det kan tage op til 20 minutter, før statuslamperne begynder at lyse.

Hvis de blinker hvidt to gange: Din enhed befinder sig måske uden for dens driftstemperaturinterval (0°C-50°C). Alternativt bør du sætte din holder ind i din Lommeoplader med døren lukket, så den kan gennemføre en selvrensning.

Hvis de blinker rødt: Nulstil din enhed. Hvis de røde lys bliver ved med at lyse, kontakt venligst vores kundeservice.

Hvis din enhed er ladet op, men stadig ikke virker, kan det være nødvendigt at nulstille den. For at nulstille enheden skal du trykke på og holde opladerknappen nede, indtil lysene slukkes, hvorefter du slipper knappen. Alle statuslamperne slukkes, blinker to gange, for derefter gradvist at lyse op. Så er din enhed nulstillet.

Prøv at rengøre din Holder. Vent til enheden er kølet af og pres derefter hætten op for at fjerne den. Indsæt rengøringssættet og drej det forsigtigt. Hvis du renser din enhed regelmæssigt, forhindrer du at tobaksrester sætter sig fast.

Vær opmærksom på, at nogle elementer i varmekammeret og enheden ikke kan nås med rengøringssættet. Til de steder som er svære at nå med rensebørsten, kan du bruge rensepindene. Vær forsigtig når du renser din enhed, da du ellers risikerer at knække eller beskadige varmebladet.

Tjek om din enhed har et brækket varmeblad eller andre fysiske skader. Hvis det er tilfældet, beklager vi meget. Kontakt venligst vores kundeservice og vi vil hjælpe dig hurtigst muligt.

Uforsigtig rengøring af din enhed kan beskadige det varmeblad, som er inden i enheden. Vær forsigtig med at udøve for meget kraft på varmebladet, når du renser din enhed. Vrid aldrig tobakspinden, når den befinder sig i Holderen. Bevægelsen kan beskadige varmebladet og ødelægge din oplevelse.