Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
60-dages fuld returret - Hvis ikke tilfreds (Læs mere)
Service rating -
My Services logo

Velkommen til vores support

Her kan vi hjælpe dig med at komme i gang med din enhed, fejlfinde eller lære om
de gratis myServices fordele.

Her kan vi hjælpe dig med at komme i gang med din enhed, fejlfinde eller lære om de gratis myServices fordele.

Tilmeld myServices (GRATIS)

iqos få support af kundeservice
iqos kundeservice fejlfinding af din iqos

Fejlfinding af enhed

Brug vores fejlfinderværktøj for at finde en løsning til din enhed eller læs din vej til en hurtig løsning.

Kræver profil med registreret enhed.

Fejlfinding

60-dages fuld returret

60-dages fuld returret

60-dages fuld returret er vores måde at sikre, at du kun beholder din enhed, hvis det lever op til dine forventninger. Hvis ikke, så lad os det vide inden for 60 dage efter købet, så giver vi dig alle pengene tilbage.

iqos kundeservice dækning på skader

Dækning på skader

Der kan jo ske uheld. Første gang du får skade på din enhed ved et uheld, giver vi dig en helt ny enhed, gratis.

iqos kundeservice hurtig udskiftning

Hurtig udskiftning

Hvis din enhed går i stykker, gør vi alt, hvad vi kan for at give dig en ny hurtigst muligt! Hvis du er i Storkøbenhavn, kan du få den indenfor få timer.

iqos kundeservice international dækning

International dækning

Skal du til udlandet? Vi tilbyder en erstatning af din ikke-fungerende enhed i lande, hvor vores produkter er tilgængelige. Denne service er tilgængelig under din 2 års garanti.

Vær den første, som får besked

Vær den første, som får besked

Når vi lancerer nye services er du den første, som får besked. Vores nyhedsbreve er der, hvor det hele sker.

iqos kundeservice ekspertrådgivning

Ekspertråd

Når du har problemer med din enhed, ved vi, at du helst vil snakke med én person og forklare dine udfordringer én enkelt gang. Det er også vores mål. Derfor sørger vi for, at du fra start snakker med en ekspert, der kan finde en løsning til dig hurtigst muligt.

Kontakt os

Nogen spørgsmål?

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Mandag til fredag fra 09.00 - 18.00

  • Virtuelt Butiksbesøg

    Virtuelt Butiksbesøg

    Besøg vores butik virtuelt,
    hvorend du befinder dig


  • kontakt iqos live chat

    Live Chat

    Chat med os for det
    hurtigste svar


    Start live chat
  • kontakt iqos telefon

    Ring mig op

    Udfyld dit nummer og vi ringer
    dig op inden 30 minutter


    Ring til mig
  • kontakt iqos email

    Email

    Skriv til os, og vi vender
    tilbage hurtigst muligt


    info@iqos.dk
  • Dansk

Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.