Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.
Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug

Hurtig udskiftning

Service Benefits

Vi dækker din enhed med 2 års garanti.

Din frivillige enhedsgaranti gælder i landet, du har købt den. I Danmark får du 2 års garanti* fra det øjeblik, du køber enheden. Du skal bare gemme din bon eller tage et billede af den som købsbevis.

*Betingelser og vilkår gælder

A man wearing glasses reading a warranty brochure.

Hvad dækker vi med din garanti?

Philip Morris International, som er angivet under overskriften ‘Kundeservice’, vil efter eget valg (uden at påvirke dine lovbestemte rettigheder) reparere eller erstatte eventuelle komponenter, der er defekte i henhold til materiale eller udførelse, når de bruges i overensstemmelse med den tilhørende brugervejledning og som er omfattet af en gyldig frivillig garantireklamation. Bestemmelserne i denne garanti er kun gyldige i 2 år i købslandet.

Hvad dækker vi ikke med din garanti?

Din garanti dækker ikke følgende:

  1. a) Skader forårsaget af normalt brug.
  2. b) Kosmetiske skader(såsom ridser, hakker, iturevet plastik, osv.)
  3. c) Skader forårsaget af misbrug, strømstød, forkert håndtering, væskekontakt eller ild.
  4. d) Fejl forårsaget ved brug af enheden med ikke-kompatible produkter.
  5. e) Skader eller fejl forårsaget af forsøg på at åbne, ændre eller reparere enheden, enten af en bruger eller af en serviceudbyder, der ikke er godkendt af os.
  6. f) Skader eller fejl forårsaget af manglende overholdelse af instruktionerne i den tilhørende brugervejledning.

*Når din enhed bliver beskadiget ved et uheld og stadig er omfattet af garantien.
** Én udskiftning pr. kalenderår og person, der er registreret på iqos.com, for enhver skade, der ikke er dækket af garantien. Hvis din enhed bliver udskiftet, gælder kun den oprindelige garanti, du fik, da du først købte enheden.

A boy and a girl talk with a gold IQOS DUO in her hand

Tilmeld dig hurtig udskiftningsservice
på få sekunder.

For at få fordel af den hurtige udskiftningsservice, skal du blot tilmelde dig Service Benefits - enten når du køber enheden eller senere. Men jo før jo bedre. Garantien er gyldig i 2 år fra købsdagen (ved fremvisning af kvittering). Uden kvittering tæller garantien fra den dag, enheden blev importeret til Danmark, baseret på vores ankomstdokumentation.

Registrer nu