Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.
Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
﬋ locations login cart 0

Sådan fungerer levering og returnering

iqos hurtig levering og returnering

Hurtig
levering

Vores leveringstid er indenfor 1-3 arbejdsdage. Hvis vi modtager din bestilling inden kl. 14.00, vil vi gøre din bestilling klar til levering samme dag, og selve levering vil som oftest foregå den efterfølgende dag.

iqos gratis levering og returnering

Gratis
levering

Gratis levering på alle bestillinger i Danmark og du har mulighed for at vælge mellem to leveringstyper - Hjemmelevering via PostNord eller GLS og Pakkeshop levering via PostNord eller GLS.

iqos gratis returnering

Gratis returnering

Du kan returnere dine ubrugte varer gratis inden for 14 dage (60 dage på din enhed efter brug, hvis du er tilmeldt Service Benefits)

Start live chat
Ring til os: +45 80 32 27 27
E-mail: info@iqos.dk

A woman looking at her laptop

Hvordan du returnerer

1. Hvis du er tilmeldt Service Benefits har du 60 dages fuld returret på enheder, hvilket betyder at du kan returnere produktet efter brug, i en periode af op til 60 dage. Hvis du ikke er tilmeldt Service Benefits eller vil returnere et andet produkt, kan du returnere indenfor 14 dage, hvis produktet er ubeskadiget og ubrugt.

2. Når du har kontaktet vores kundeservice, med gyldigt købsbevis (ved køb i fysisk butik) eller ordrenummer (ved køb på www.iqos.com) vil vi sende dig en gratis returlabel på e-mail eller med posten.

3. Du skal sende produkterne retur i den originale emballage til den adresse, der fremgår af den tilsendte label. Du kan returnere produkterne via en vilkårlig PostNord Pakkeshop.

4. Så snart vi har modtaget dine returprodukter, tjekker vi dem og sender dig hurtigst muligt refundering ad samme vej, som du betalte.

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Mandag til fredag fra 09:00 - 18:00

Åbningstider i forbindelse med jul & nytår:

23. Dec - 26. Dec - lukket
31. Dec - 1. Jan - lukket