Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
60-dages fuld returret - Hvis ikke tilfreds (Læs mere)
Service rating -

FAQ overblik:

Hvordan kan vi hjælpe dig? Vælg et tema nedenfor.

  • iqos kundeservice registrering og profil

    Registering & min profil

  • iqos kundeservice service om og hvordan

    Service

    Om og hvordan

  • iqos kundeservice ordre og levering

    Service

    Ordre og levering

  • iqos kundeservice returnering og reklamation

    Service

    Returnering

  • iqos kundeservice bæredygtighed

    Bæredygtihed

    Vores tilgang

  • iqos kundeservice corona virus

    COVID-19

    Forsigtighedstiltag

  • iqos kundeservice brugervejledning og manualer

    Brugervejledning

    Hvordan gør jeg?

Forsigtighedstiltag grundet Covid-19

  1. Du kan altid købe enheder og tobakspinde i vores online shop, i HEAT & BREW eller butikker rundt i hele Danmark. Find fysisk butik

  1. Grundet de nuværende tilstande kan der opstå mindre forsinkelser, men vi vil altid gøre vores bedste for at sikre os, at din ordre ankommer til tiden.

  2. Hvis du bestiller inden 14.30, kan du forvente levering den følgende hverdag.

  1. Af sikkerhedsmæssige årsager og for at passe bedst muligt på dig selv, din familie og venner, bør du ikke dele din enhed med andre.

  1. Tør ydersiden af Lommeopladeren, Holderen og det tilhørende tilbehør af med en klud, der indeholder 62–71% ethanol. Bortskaf brugte klude i en skraldespand.

  2. Rengør derefter varmebladet grundigt, det indvendige område af Holderen omkring varmebladet og hele Hætten med vores rengøringspinde. Bortskaf de brugte tobakspinde i en skraldespand.

  1. Hvis du har brug for hjælp til din enhed, er du som altid velkommen til at kontakte os på 80 32 27 27 Du kan også kontakte os via Live Chat eller sende os en email på info@iqos.dk

  2. Hvis du har brug for at erstatte din enhed, bedes du kontakte os, og vi vil hjælpe dig bedst muligt.

  1. Vi kan med glæde fortælle, at vores butikker nu igen er åbne mandag til søndag i de normale åbningstider. På nuværende tidspunkt er alle services tilgængelige, inklusiv rengøring og guidede tests. Du har ligeledes mulighed for at købe tobakspinde, enheder og tilbehør. Vi modtager på nuværende tidspunkt ikke kontanter.

  • Dansk

Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.