1-2 DAGES GRATIS LEVERING TIL DØREN
GLEMT KODEORD?


Tilbage til log ind
OR

FAQ

Særlige foranstaltninger grundet COVID-19

Er HEAT & BREW butikkerne lukket?
Vores samfunds sundhed og sikkerhed er vigtig for os. Vi tager ansvar for vores butiksmedarbejdere og kunder. Så for at hjælpe med at forhindre yderligere spredning af COVID-19.

Siden d. 12 marts 2020 har vi derfor haft lukket vores butikker, HEAT & BREW Tobacco Store og HEAT & BREW POP UP, midlertidigt.
Kan man fortsat købe IQOS enheder og tobakspinde?
Du kan altid købe IQOS-enheder og tobakspinde online på vores hjemmeside. Tobakspinde kan endvidere tilkøbes i de butikker, der forhandler dem.

Se tilgængelige butikker her.
Kan man stadig få leveret sine bestillinger?
Der kan forekomme mindre forsinkelser på op til én arbejdsdag, men som altid gør vi vores bedste for, at levere til tiden. Bestiller du inden kl. 14:00, kan du forvente din bestilling leveret den næstkommende arbejdsdag.
Deling af IQOS
Af hensyn til sikkerheden, og for at passe bedst muligt på dig selv, dine venner og familie, bør du ikke dele din IQOS med andre. De er mere end velkommen til at låne en ny IQOS i 30 dage via vores webshop.
Sådan renser du din IQOS
Tør ydersiden af Lommeopladeren, Holderen og dit tilbehør med en klud, der indeholder 62–71% ethanol. Smid de brugte klude i skraldespanden.

Rengør derefter bladet, det indvendige område af Holderen, der omgiver bladet, og hele udtrækket grundigt med de tilhørende IQOS rensepinde. Smid de brugte rensepinde i skraldespanden sammen med kludene.
Brug for hjælp eller support?
Hvis du har brug for hjælp til din IQOS, er du som altid velkommen til at kontakte os på 80322727. Du kan også skrive til os via Live Chat eller sende os en e-mail.

Hvis du oplever problemer med din IQOS og har behov for at få den udskiftet, så sørger vi som altid for at du får en ny leveret hurtigst muligt og indenfor ganske kort tid.
Denne hjemmeside indeholder information om røgfrie produkter og er udelukkende for voksne i Danmark, der ellers ville fortsætte med at ryge eller bruge andre nikotinprodukter.

Er du over 18 år og er du ryger eller bruger af andre nikotinprodukter?
Bekræft
Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.