Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.
Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
﬋ locations login cart 0

FAQ overblik:

Hvordan kan vi hjælpe dig?
Vælg et tema nedenfor.

Ordering & delivery

  1. Du vil modtage din bestilling indenfor 1-3 arbejdsdage. Hvis du bor på Bornholm, Læsø eller Anholt, bør du forvente en ekstra dag for levering.

    - Hvis du ligger bestilling inden kl. 14:30 på en hverdag, vil du som oftest modtage din bestilling indenfor 1 dag.

    - Hvis du ligger bestilling efter kl. 14.30 på en hverdag, vil du ofest modtage din nbestilling indenfor 2 dage.

  2. Vi leverer ikke udenfor Danmark.

  1. Du har to muligheder under købet:

    1. Pakkeshop - Alt efter dit valg, kan du bestille levering til enten GLS eller PostNord pakkeshop. Du vil få mulighed for at vælge de tættest muligheder i forhold til din adresse. Du vil blive gjort opmærksom på når din bestilling er ankommet og er klar til at blive hentet.

    2. Hjemmelevering - Din bestilling vil blive leveret til din adresse med GLS eller PostNord, og overleveres til dig personligt.

  1. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig med alle de forespørgsler du må have til din bestilling.

  2. Live Chat: Start Chat
    Telefon: +45 80 32 27 27
    Email: info@iqos.dk

  1. Det er ikke muligt for dig at ændre dette selv, men venligst kontakt vores kundeservice hurtigst muligt - så vil vi forsøge at hjælpe dig, men grundet vores hurtige levering er det sjældent muligt at ændre i tide inden bestilling er sendt til levering.

  2. Live Chat: Start Chat
    Telefon: +45 80 32 27 27
    Email: info@iqos.dk

  1. Det er ikke muligt for dig at ændre dette selv, men venligst kontakt vores kundeservice hurtigst muligt - så vil vi forsøge at hjælpe dig, men grundet vores hurtige levering er det sjældent muligt at ændre i tide inden bestilling er sendt til levering.

  2. Live Chat: Start Chat
    Telefon: +45 80 32 27 27
    Email: info@iqos.dk

  1. Du vil modtage et link til sporing af din bestilling via e-mail og SMS af vores leveringspartnere. Har du ikke modtaget nogen information? Kontakt da vores kundeservice:

  2. Live Chat: Start Chat
    Telefon: +45 80 32 27 27
    Email: info@iqos.dk

  3. Du kan også klikke her og se leveringsstatus for din bestilling.

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Mandag til fredag fra 09:00 - 18:00

Åbningstider i forbindelse med jul & nytår:

23. Dec - 26. Dec - lukket
31. Dec - 1. Jan - lukket