1-3 DAGES GRATIS LEVERING TIL DØREN
GLEMT KODEORD?


Tilbage til log ind
OR

FAQ

Bestilling og levering

Hvor hurtigt modtager jeg min bestilling?
Inden for 1-2 hverdage. Bor du på Bornholm, Læsø eller Anholt skal du forvente 1 dag ekstra.

  • Bestiller du inden kl. 14.30 vil du normalt modtage dine varer næste dag.
  • Bestiller du efter 14.30 modtager du normalt dine varer inden for 2 dage.

Vi sender ikke udenfor Danmark.

Hvilke leveringsmuligheder har jeg?
Du har to muligheder:

  1. Med post, hvor din bestilling leveres af GLS Pakketransport til nærmeste posthus/pakkeudlevering. Du får meddelelse om, at din pakke er ankommet og klar til afhentning.
  2. Kurér, hvor din bestilling bliver leveret af GLS Pakketransport direkte til den adresse, du har angivet.
Hvad gør jeg, hvis mine bestilte varer er forkerte, beskadigede eller hvis der mangler noget?
IQOS kundeservice hjælper dig ved enhver klage vedrørende din bestilling:

Telefon: 80 32 27 27
E-mail: contact.dk@iqos.com
Facebook: IQOS Danmark
Twitter: @iqos_support_dk
Jeg har skrevet en forkert leveringsadresse på min bestilling. Kan jeg ændre den?
Du kan ikke ændre den selv. Kontakt IQOS Support hurtigst muligt, og vi vil forsøge at hjælpe. Men på grund af vores hurtige levering, kan det svært at ændre før afsendelsen.
Jeg har valgt en forkert leveringsform. Kan jeg ændre den?
Du kan ikke ændre den selv. Kontakt IQOS Support hurtigst muligt, og vi vil forsøge at hjælpe. Men på grund af vores hurtige levering, kan det svært at ændre før afsendelsen.
Hvordan kan jeg følge min bestilling?
Du får information om, hvordan du kan følge din bestilling/pakke, både på e-mail - samt sms, hvis du har registreret dig med dit mobilnummer. Har du ikke modtaget informationen, så kontakt IQOS kundeservice.

Telefon: 80 32 27 27
E-mail: contact.dk@iqos.com
Facebook: IQOS Danmark
Twitter: @iqos_support_dk
Denne hjemmeside indeholder information om røgfrie produkter og er derfor udelukkende for voksne i Danmark, som ellers ville fortsætte med at ryge eller bruge andre nikotinprodukter. PMI's røgfrie produkter er ikke et alternativ til at stoppe med at ryge og er ikke designet som et middel til rygestop.

Er du over 18 år og er du ryger eller bruger af andre nikotinprodukter?
Bekræft
Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.