Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Bemærk venligst, at denne hjemmeside er udarbejdet til Denmark. For at sikre, at lokal lovgivning er overholdt sender vi dig derfor videre til dit eget lands hjemmeside.
FORTSÆT
Åben op for en verden af services, support og privilegier som du kan regne med.
Mød os
For en unik serviceoplevelse, hvis du vil vide mere om vores produkter eller har andre spørgsmål.
-
Virtuelt butiksbesøg
Besøg vores Heat & Brew butik virtuelt, hvorend du befinder dig. -
Gratis og hurtig premium levering
Modtag din bestilling på hurtigste vis af vores personale og få samtidig en introduktion til dine produkter, alt efter dine præferencer. -
Vi bringer butikken til dig
Vælg et tidspunkt, der passer dig at møde os personligt, i vores butik i København, andre butikker eller cafeer i Danmark eller hjemme hos dig. Komfort uden forpligtelse. -
Mød os i vores butik
Heat & Brew ligger i hjertet af København og Aarhus, og er stedet hvor du kan opleve vores services og få support fra vores venlige personale.
60-dages fuld returret
Din tilfredshed er vores prioritet.Tilmeld dig fordelene ved myServices før dit næste køb af en enhed og få 60-dages fuld returret. Hvis du ikke er tilfreds med din enhed efter brug, får du dine penge tilbage - kvit og frit.
-
-
1. Sørg for, at du er tilmeldt myServices, når du køber en enhed.
-
2. E-mail kundeservice inden for 60 dage efter købet for at fortælle dem, at du ønsker at returnere din enhed og få dine penge tilbage.
-
3. Modtag gratis returlabel, udskriv den og send din enhed tilbage til os.
-
4. Du har dine penge på din konto så snart vi har modtaget din enhed.
-
-
Tilmeld myServices (GRATIS)
-
60 dages fuld returret, hvis du ikke er tilfreds med din enhed efter brug
-
Dækning på skader & hurtig udskiftning af din enhed ved uheld
-
Nyhedsbreve med tips & support fra vores eksperter*
-
*Ved tilmelding giver du samtykke til at modtage kundeservice information fra Philip Morris via e-mail, SMS og telefon. Du kan til enhver tid afmelde dig via vores kommunikation eller din profil. For mere information, læs vores privatlivspolitik.
Betal senere
Oplev fleksibilitet ved din betaling.
-
Klarna Pay Later
Vælg Klarna Pay Later under dit køb og betal først om 30 dage uden ekstra gebyrer.
Du kan selvfølgelig også altid betale med andre betalingsmetoder. Se nedenfor:
Få support
Support du kan regne med.
-
Sådan bruges din enhed*
Lær hvordan du bruger, rengører og oplader din enhed. -
Fejlfinding*
Brug vores fejlfinderværktøj til at finde en løsning til din enhed eller læs din vej til en hurtig løsning. -
Kontakt os
Vores dedikerede ekspertet er klar til at hjælpe dig alle ugens dage.
*Kræver profil med registreret enhed.
Nogen spørgsmål?
Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.
Mandag til fredag fra 09.00 - 18.00