Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.
Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
﬋ locations login cart 0
iqos myservices fordele
myServices

Velkommen til en verden af services.

Udforsk mere

Åben op for en verden af services, support og privilegier som du kan regne med.

  • Mød os

    For en unik serviceoplevelse

  • Fuld returret

    Din tilfredshed er vores prioritet

  • Betal senere

    Køb nu og betal senere med Klarna

  • Få support

    Support du kan regne med

iqos myservices mød os

Mød os

For en unik serviceoplevelse, hvis du vil vide mere om vores produkter eller har andre spørgsmål.

  • Virtuelt butiksbesøg

    Besøg vores Heat & Brew butik virtuelt, hvorend du befinder dig.

  • Vi bringer butikken til dig

    Vælg et tidspunkt, der passer dig at møde os personligt, i vores butik i København, andre butikker eller cafeer i Danmark eller hjemme hos dig. Komfort uden forpligtelse.

  • Mød os i vores butik

    Heat & Brew ligger i hjertet af København og Aarhus, og er stedet hvor du kan opleve vores services og få support fra vores venlige personale.

  • Gratis og hurtig premium levering

    Modtag din bestilling på hurtigste vis af vores personale og få samtidig en introduktion til dine produkter, alt efter dine præferencer.
iqos myservices mød os

60-dages fuld returret

Din tilfredshed er vores prioritet.

Tilmeld dig fordelene ved myServices før dit næste køb af en enhed og få 60-dages fuld returret. Hvis du ikke er tilfreds med din enhed efter brug, får du dine penge tilbage - kvit og frit.

    1. 1. Sørg for, at du er tilmeldt myServices, når du køber en enhed.

    2. 2. E-mail kundeservice inden for 60 dage efter købet for at fortælle dem, at du ønsker at returnere din enhed og få dine penge tilbage.

    3. 3. Modtag gratis returlabel, udskriv den og send din enhed tilbage til os.

    4. 4. Du har dine penge på din konto så snart vi har modtaget din enhed.

  • Tilmeld myServices (GRATIS)

    • 60 dages fuld returret, hvis du ikke er tilfreds med din enhed efter brug

    • Dækning på skader & hurtig udskiftning af din enhed ved uheld

    • Nyhedsbreve med tips & support fra vores eksperter*

*Ved tilmelding giver du samtykke til at modtage kundeservice information fra Philip Morris via e-mail, SMS og telefon. Du kan til enhver tid afmelde dig via vores kommunikation eller din profil. For mere information, læs vores privatlivspolitik.

iqos myservices betal senere med klarna

Betal senere

Oplev fleksibilitet ved din betaling.

  • Klarna Pay Later

    Vælg Klarna Pay Later under dit køb og betal først om 30 dage uden ekstra gebyrer.

    Du kan selvfølgelig også altid betale med andre betalingsmetoder. Se nedenfor:
iqos myservices get support customer care

Få support

Support du kan regne med.

  • Sådan bruges din enhed*

    Lær hvordan du bruger, rengører og oplader din enhed.

  • Fejlfinding*

    Brug vores fejlfinderværktøj til at finde en løsning til din enhed eller læs din vej til en hurtig løsning.

  • Kontakt os

    Vores dedikerede ekspertet er klar til at hjælpe dig alle ugens dage.

Læs om myServices fordele

*Kræver profil med registreret enhed.

Hvordan vil du kontakte os?

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Mandag til fredag fra 09.00 - 18.00
Lørdag fra 10.00 - 18.00