Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
60-dages fuld returret - Hvis ikke tilfreds (Læs mere)
Service rating -

Fejlfinding på din IQOS 2.4 PLUS

Prøv vores fejlfinderværktøj, som kan hjælpe dig med at finde en hurtig løsning til din enhed.

Start fejlfindingVælg en anden enhed

iqos 2.4 plus fejlfinding
iqos 2.4 plus oplader langsomt eller oplader ikke fejlfinding

IQOS 2.4 PLUS oplader langsomt eller oplader ikke

1. Sørg for, at din Lommeoplader er tændt ved at trykke på Lommeopladerens knap i 1 sekund. Lysene bør tændes. Hvis de ikke tændes, tryk og hold knappen nede i 4 sekunder.

2. Hvis du stadig ikke ser noget lys, så oplad din Lommeoplader vha. den medfølgende strømadapter og kabel

3. For at tjekke, om din Holder er ladet op, tryk blot på knappen på din Lommeoplader (mens din Holder er inden i), og hvis den runde lampe på din Lommeoplader lyser, er din Holder klar til brug. Hvis lyset pulserer, er den i gang med at lade op. Alternativt kan du tage Holderen ud og tjekke, om lyset er tændt. Hvis lampen lyser, er din Holder opladet og klar til brug.

4. Hvis din Holder ikke lader op korrekt, kan det skyldes, at stikkene har brug for at blive renset. Rens stikkene på din Holder og Lommeoplader med rensepinde

Video om opladning

iqos 2.4 plus statuslamper blinker fejlfinding

IQOS 2.4 PLUS statuslamper blinker

Hvis statuslamper blinker hvidt to gange: Din enhed befinder sig måske uden for dens driftstemperaturinterval (0°C-50°C). Alternativt bør du sætte din holder ind i din Lommeoplader med døren lukket, så den kan gennemføre en selvrensning.

Hvis statuslamper blinker rødt: Nulstil din enhed. Hvis de røde lys bliver ved med at lyse, kontakt venligst vores kundeservice.

Fejlfindingsværktøj

iqos 2.4 plus reset og nulstilling fejlfinding

Nulstilling (reset) af IQOS 2.4 PLUS

Hvis din enhed er opladet, men stadigvæk ikke virker, er det næste skridt at nulstille enheden.

1. Tryk de to knapper under batteristatuslampen på samme tid og efter 2 sekunder vil du se alle lamperne blinke med hvidt lys nogle få gange.

iqos 2.4 plus starter ikke eller aersoludledning er dårlig fejlfinding

IQOS 2.4 PLUS vil ikke starte eller aerosoludledning virker dårlig

Føles det svært at suge på tobakspinden, når du bruger din enhed? Er der for lidt aerosol, når du bruger din enhed? De problemer kan du ofte løse med rengøringssættet og rensepindene.

Regelmæssig rensning af din enhed vha. af det rigtige tilbehør vil ikke kun give dig den bedste oplevelse - det vil også kunne løse nogle af de problemer, som du måske oplever med din enhed.

1. Problemerne skyldes ofte tobaksrester. Fjern Hætten og brug en rensepind til at rense den flade overflade ved siden af varmekammeret såvel som indersiden af Hætten.

Video om rensning

iqos 2.4 plus har knækket varmeblad eller fysiske skader fejlfinding

IQOS 2.4 PLUS har fysiske skader eller knækket varmeblad

1. Tjek om din enhed har et brækket varmeblad eller andre fysiske skader. Hvis det er tilfældet, beklager vi meget. Kontakt venligst vores kundeservice og vi vil hjælpe dig hurtigst muligt.

2. Uforsigtig rengøring af din enhed kan beskadige det varmeblad, som er inden i enheden. Vær forsigtig med at udøve for meget kraft på varmebladet, når du renser din enhed. Vrid aldrig tobakspinden, når den befinder sig i Holderen. Bevægelsen kan beskadige varmebladet og ødelægge din oplevelse.

Kontakt os

iqos 2.4 plus brugsanvisning og manual
iqos 2.4 plus brugsanvisning og manual

Dette er ikke alt. Der er mere nyttig information om IQOS 2.4 PLUS!

Vores IQOS 2.4 PLUS brugsanvisning giver dig mulighed for at dykke dybere ned i, hvordan din enhed fungerer og hvad den kan gøre.

Du kan også se vores videoer eller trin-for-trin guides om, hvordan du bruger og renser din enhed.

Download manual
Gå til videoer

Nogen spørgsmål?

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Mandag til fredag fra 09.00 - 18.00

  • Virtuelt Butiksbesøg

    Virtuelt Butiksbesøg

    Besøg vores butik virtuelt,
    hvorend du befinder dig


  • kontakt iqos live chat

    Live Chat

    Chat med os for det
    hurtigste svar


    Start live chat
  • kontakt iqos telefon

    Ring mig op

    Udfyld dit nummer og vi ringer
    dig op inden 30 minutter


    Ring til mig
  • kontakt iqos email

    Email

    Skriv til os, og vi vender
    tilbage hurtigst muligt


    info@iqos.dk
  • Dansk

Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.