Hurtig dag til dag levering - Bestil inden
Hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Bemærk venligst, at denne hjemmeside er udarbejdet til Denmark. For at sikre, at lokal lovgivning er overholdt sender vi dig derfor videre til dit eget lands hjemmeside.
FORTSÆT
Guide til
fejlfinding.
SMARTCORE-spind sidder fast?
En tobaksvarer og tobakssurrogater kan være gået i stykker i enheden. Prøv at bruge en tandstikker til at fjerne delen af SMARTCORE-pinden, der fortsat sidder i din IQOS ILUMA ONE enhed.
Statuslys slukker?
1
Dette er din oplevelsesnedtælling. Når du mærker en vibration og kun ét lys pulserer hvidt, har din IQOS-oplevelse kun 2 sug tilbage.
2
Skub for at glide låget på plads. Sæt din IQOS ILUMA ONE i opladeren i 1t 30m. En fuld opladning giver dig 15 oplevelser.
Statuslyset blinker?
1
3 blinkende hvide lys: Din IQOS ILUMA ONE kan have et temperaturproblem. Lad den køle ned eller varmpe op i din hånd til mellom 0°C-50°C.
2
8 blinkende hvide lys: Din Holder kan kun klare 1 oplevelse. Få mere hjælp hos vores selvdiagnoticeringsværktøj.
Lys i bunden
blinker gult?
Din IQOS ILUMA ONE kan have brug for et batteritjek.
1
3 blinkende hvide lys: Din IQOS ILUMA ONE kan have et temperaturproblem. Lad den køle ned eller varme op i din hånd til mellom 0°C-50°C.
2
Oplad din IQOS ILUMA ONE fuldt ud med:
1. En IQOS AC-strømadapteren fra de tidligere IQOS-enheder
2. En 3. parts certificeret AC-strømadapter (med sikkerhedscertificeringsmærket)
3
Oplad enheden i mindst 1t 30m for en fuld opladning. Når den er klar, vil alle lys på din enhed være fikseret hvide, inden den sluker.
Lys i bunden blinker rødt?
Oplader din IQOS ILUMA ONE, men virker stadig ikke? Den kan have brug for en genstart.
1
Tryk IQOS ILUMA ONE knappen nede i 7 sekunder, før du slipper igen. Alle statuslamper vil slukke, blinke 2 gange og tænde igen for at bekræfte genstart.
2
Hvis det røde lys fortsætter, skal du kontakte Kundeservice.
Ikke plads eller luft?
Dine SMARTCORE-pinde kan have brug for et eftersyn.
1
Vent på at din IQOS ILUMA ONE køler ned. Glid låget opad for at fjerne det.
2
Tjek at SMARTCORE-pinden ikke er blevet brugt før og sørg for at den er indsat korrekt som i intruktionerne.
3
Opbevar dine tobakspinde i et tørt og ikke for fugtigt område for at holde tobakkens aerosolniveau og kvalitet i god stand.
Brug ikke IQOS ILUMA og tobaksvarer og tobakssurrogater med tidligere IQOS-generationer, da dette kan skade din enhed. Indtag eller adskild ikke tobaksvarer og tobakssurrogater.
Se Vigtig information.
Se Vigtig information.
