Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.
Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
﬋ locations login cart 0

FAQ overblik:

Hvordan kan vi hjælpe dig? Vælg et tema nedenfor.

  • iqos kundeservice registrering og profil

    Registering & min profil

  • iqos kundeservice service om og hvordan

    Service

    Om og hvordan

  • iqos kundeservice ordre og levering

    Service

    Ordre og levering

  • iqos kundeservice returnering og reklamation

    Service

    Returnering

  • iqos kundeservice bæredygtighed

    Bæredygtihed

    Vores tilgang

  • iqos kundeservice corona virus

    COVID-19

    Forsigtighedstiltag

  • iqos kundeservice brugervejledning og manualer

    Brugervejledning

    Hvordan gør jeg?

Brugervejledning

  1. Holderen og Lommeladeren er sikker som elektronisk udstyr, når de bruges i overensstemmelse med instruktionerne i guiden. For flere detaljer henvises til brugermanualerne på vores hjemmeside (Vær opmærksom på at du skal have oprettet en profil og købt en enhed hos os for at have adgang til siden).

  2. De overholder begge EU-forbrugernes elektroniske sikkerhedskrav, der er angivet med symbolerne “CE” (europæisk overensstemmelse) på emballagen.

  1. Hvis din enhed ikke fungerer, foretag da en genstart. Se vores fejlfindings guide for instrukser.

  2. Stadig problemer? Kontakt venligst kundeservice:

  3. Live Chat: Start Chat
    Telefon: 80 32 27 27
    Email: info@iqos.dk

  1. Hold din enhed væk fra vand, direkte sollys og/eller varme.

  2. Efterlad ikke din enhed et varmt sted i en længere periode, fx i en bil, da batteriet eller elektronikken kan tage skade eller blive væsentligt forringet.

Hvordan vil du kontakte os?

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Mandag til fredag fra 09.00 - 18.00