Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Bemærk venligst, at denne hjemmeside er udarbejdet til Denmark. For at sikre, at lokal lovgivning er overholdt sender vi dig derfor videre til dit eget lands hjemmeside.
FORTSÆT
FAQ overblik:
Hvordan kan vi hjælpe dig? Vælg et tema nedenfor.
-
Registering & min profil
-
Service
Om og hvordan
-
Service
Ordre og levering
-
Service
Returnering
-
Bæredygtihed
Vores tilgang
-
COVID-19
Forsigtighedstiltag
-
Brugervejledning
Hvordan gør jeg?
Brugervejledning
-
Holderen og Lommeladeren er sikker som elektronisk udstyr, når de bruges i overensstemmelse med instruktionerne i guiden. For flere detaljer henvises til brugermanualerne på vores hjemmeside (Vær opmærksom på at du skal have oprettet en profil og købt en enhed hos os for at have adgang til siden).
-
De overholder begge EU-forbrugernes elektroniske sikkerhedskrav, der er angivet med symbolerne “CE” (europæisk overensstemmelse) på emballagen.
-
Hvis din enhed ikke fungerer, foretag da en genstart. Se vores fejlfindings guide for instrukser.
-
Stadig problemer? Kontakt venligst kundeservice:
-
Live Chat:
Telefon: 80 32 27 27
Email: info@iqos.dk
-
Hold din enhed væk fra vand, direkte sollys og/eller varme.
-
Efterlad ikke din enhed et varmt sted i en længere periode, fx i en bil, da batteriet eller elektronikken kan tage skade eller blive væsentligt forringet.
Nogen spørgsmål?
Vælg den måde du helst vil kontakte os på.
Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.
Mandag til fredag fra 09.00 - 18.00