Vælg fødselsdato for at bekræfte, at du er over 18 år og ønsker at besøge IQOS.com

Bekræft

Du skal være over 18 år for at få adgang til denne hjemmeside.

Siden indeholder information om vores røgfrie produkter, og vi er nødt til at sikre os, at du er en voksen ryger i Danmark, som ellers vil have fortsat med at ryge eller bruge nikotinprodukter. Vores produkter er ikke alternativ eller hjælpemiddel til at stoppe med at ryge. De er ikke risikofrie. De indeholder nikotin, som er vanedannende og må kun bruges af voksne.
Service rating -
Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
﬋ locations login cart 0

Velkommen til
vores support

Disse sider kan hjælpe dig med at komme i gang, fejlsøge eller lære mere om
vores udvidede garantiprogram CARE PLUS.

sådan bruger du din IQOS enhed

Sådan bruges din enhed

Lær at rengøre, bruge og oplade din enhed.

Kræver login og registreret enhed

Se guides
fejlfinding på iqos enhed

Fungerer det ikke?

Brug vores fejlfinderværktøj og læs din vej til en hurtig løsning.

Kræver login og registreret enhed

Brug fejlfinder
tilmeld iqos care plus

Tilmeld dig CARE PLUS

En servicepakke med skræddersyet support, skadesdækning og andre fordele.

CARE PLUS fordele
track din ordre track & trace

Track din ordre

Du kan altid følge din ordre ved at bruge vores tracking service.

Track ordre

FAQ overblik:

Hvordan kan vi hjælpe dig? Vælg et tema nedenfor.

  • iqos kundeservice registrering og profil

    Registering & min profil

  • iqos kundeservice registrering og profil

    Service

    Om og hvordan

  • iqos kundeservice ordre og levering

    Service

    Ordre og levering

  • iqos kundeservice returnering og reklamation

    Service

    Returnering

  • iqos kundeservice bæredygtighed

    Bæredygtighed

    Vores tilgang

  • iqos kundeservice corona virus

    COVID-19

    Forsigtighedstiltag

  • iqos kundeservice brugervejledning og manualer

    Brugervejledning

    Hvordan gør jeg?

Registrering og Min Profil

Nogen spørgsmål?

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.

Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Åbningstider:

Mandag til fredag fra 09.00 - 20.00

Lørdag til søndag fra 10.00 - 18.00

iqos live chat

Live Chat

Chat med vores kundeservice nu

Start Live Chat
Hurtigste svar
iqos telefon

Telefon

Tal med vores kundeservice og få svar med det samme

+45 80 32 27 27
Hurtigt svar

Nogen spørgsmål?

Vælg den måde du helst vil kontakte os på.

Bare rolig, vi er ikke robotter, og vi taler alle dansk og engelsk.

Åbningstider:

Mandag til fredag fra 09.00 - 20.00

Lørdag til søndag fra 10.00 - 18.00

iqos live chat

Live Chat

Chat med vores kundeservice nu

Start Live Chat
Hurtigste svar
iqos telefon

Telefon

Tal med vores kundeservice og få svar med det samme

+45 80 32 27 27
Hurtigt svar

iqos gratis levering og returnering

Gratis levering og returnering

Med GLS eller PostNord

iqos hurtig levering

Hurtig levering

1-3 arbejdsdage

iqos tilbagebetalingsgaranti

Få pengene tilbage inden for 60 dage

Når du er tilmeldt CARE PLUS

Har du stadig spørgsmål om IQOS?

Vi sidder klar til at hjælpe dig!

Live Chat

Chat direkte med vores dygtige IQOS Eksperter - Klik her
 Få hurtigt svar

Åbningstider
Mandag til Fredag fra 09.00 - 18.00
Lørdag til Søndag fra 10.00 - 18.00

Facebook

Besøg vores Facebook-side på facebook.com/iqos.dk
 Få hurtigt svar

 Åbningstider
Mandag til Fredag fra 09.00 - 18.00
Lørdag til Søndag fra 10.00 - 18.00

E-mail

Send dit spørgsmål til vores dygtige IQOS Eksperter på info@iqos.dk
Få hurtigt svar

 Åbningstider
Mandag til Fredag fra 09.00 - 18.00
Lørdag til Søndag fra 10.00 - 18.00

FAQ

Find svar på dit spørgsmål i vores FAQ
Undgå ventetid

Telefon

Vil du gerne tale med vores dygtige IQOS Eksperter?
Ring på +45 80 32 27 27

Åbningstider
Mandag til Fredag fra 09.00 - 18.00
Lørdag til Søndag fra 10.00 - 18.00