Sørg for, at din Lommeoplader er tændt ved at trykke på Lommeopladerens knap i 1 sekund. Lysene burde tændes. Hvis de ikke tændes, tryk og hold knappen nede i 4 sekunder.

Hvis du ikke ser nogen lys, oplad din Lommeoplader vha. den medfølgende strømadapter og kabel*.

For at tjekke om din Holder er ladet op, tryk på knappen på din Lommeoplader (mens din Holder er inden i). Hvis den runde lampe på din Lommeoplader lyser, er din Holder klar til brug. Hvis lyset pulserer, er den i gang med at lade op. Alternativt kan du tage Holderen ud og tjekke om lampen lyser. Hvis lampen lyser, er din Holder opladet og klar til brug.

* Bemærk venligst, at USB-portene på en computer ikke nødvendigvis er kraftfulde nok til at oplade din Lommeoplader. Vi anbefaler, at du i stedet benytter en stikkontakt.

Hvis din enhed er opladet, men stadigvæk ikke virker, er det næste skridt at nulstille enheden.

Tryk de to knapper under batteristatuslampen på samme tid og efter 2 sekunder vil du se alle lamperne blinke med hvidt lys nogle få gange.

Føles det svært at suge på tobakspinden, når du benytter din enhed? Får du ikke nok aerosol, når du benytter din enhed? Disse problemer kan ofte løses vha. rengøringssættet og rensepindene ved at rense varmekammeret og Hætten.

Regelmæssig rensning af din enhed vha. af det rigtige tilbehør vil ikke blot give dig den bedste oplevelse - det vil også kunne løse nogle af de problemer, som du måske oplever med din enhed.

Hvis din Holder ikke lader op korrekt, kan det skyldes, at stikkene har brug for at blive renset. Rens stikkene på din Holder og Lommeoplader med rensepinde

Kan du se et blinkende rødt lys på din Lommeoplader eller et rødt lys på din holder? Det kan skyldes, at din enhed enten er for kold eller for varm.

Enheden fungerer i et temperaturinterval mellem 10° og 40° C. Hvis den omgivende temperatur er lav, kan du prøve at opvarme Holderen i din hånd i mindst 1 minut. Hvis det er for varmt, køl enheden lidt ned og den burde fungere igen.

Tjek om din enhed har et brækket varmeblad eller andre fysiske skader. Hvis det er tilfældet, beklager vi meget. Kontakt venligst vores kundeservice og vi vil hjælpe dig hurtigst muligt.

Uforsigtig rengøring af din enhed kan beskadige det varmeblad, som er inden i enheden. Vær forsigtig med at udøve for meget kraft på varmebladet, når du renser din enhed. Vrid aldrig tobakspinden, når den befinder sig i Holderen. Bevægelsen kan beskadige varmebladet og ødelægge din oplevelse.