Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Bemærk venligst, at denne hjemmeside er udarbejdet til Denmark. For at sikre, at lokal lovgivning er overholdt sender vi dig derfor videre til dit eget lands hjemmeside.
FORTSÆT
Fejlfinding på din IQOS ILUMA i
Tallet 0 blinker på Touch Screen
Blinker tallet 0 på Touch Screen på din IQOS ILUMA i-holder 3 gange?
Så er din Holder afladet. Følg nedenstående trin for at lade din Holder:
1. Sæt Holderen tilbage i IQOS ILUMA i-Lommeopladeren. Sørg for, at den er placeret korrekt, og luk afdækningen til Lommeopladeren.
2. Sørg for, at din Lommeoplader er opladet nok til at kunne oplade Holderen helt.
3. Lad Holderen oplade, indtil mindst 1 Holders statuslampe konstant lyser hvidt på Lommeopladeren.
Lamperne på Holderen tænder ikke
Tænder dine holderlamper ikke, når du har strøget op? Her er, hvad du skal gøre for at løse problemet med manglende lys på Holderen:
1. Kontrollér, om Lommeopladeren er opladet nok til mindst 1 session. Hvis det er tilfældet, vil mindst 1 lampe lyse hvidt konstant.
2. Rengør kontakterne mellem Holderen og Lommeopladeren.
3. Placer Holderen inde i Lommeopladeren, sørg for, at den er placeret korrekt, og lad Holderen være, indtil mindst 1 af holderlamperne på Lommeopladeren konstant lyser hvidt.
4. Fjern Holderen fra Lommeopladeren, og tryk på Holderens knap (kort tryk).
Pause Mode er ikke tilgængelig
Først skal du sikre dig, at Performance Mode og Pause Mode er aktiveret i IQOS-appen.
- Touch Screen viser, om Pause Mode er tilgængelig eller ej, og Pause Mode vises med 2 korte lodrette linjer øverst på Touch Screen.
- Pause Mode kan bruges én gang i første eller anden anvendelse efter hinanden i Performance Mode og kan aktiveres inden for sessionens første 3 minutter eller 8 sug.
1. Stryg ned fra toppen til bunden på Touch Screen for at aktivere Pause Mode.
- Hvis strygebevægelsen ikke dækker hele længden på Touch Screen, aktiveres Pause Mode ikke.
2. Genoptag sessionen, stryg OP fra bunden til toppen på Touch Screen, og vent på foropvarmningen.
- Pause Mode kan vare op til 8 minutter. Hvis sessionen ikke genoptages, slukker Holderen automatisk.
FlexPuff virker ikke
FlexPuff er designet til at fungere med tobakspinde. Aktivering og antal sug afhænger af personens brugsmønstre, og derfor er det ikke sikkert, at en udvidet session er tilgængelig for alle voksne forbrugere og/eller sessioner.
Din enhed vil automatisk analysere den forbrugte mængde aerosol og kan aktivere FlexPuff.
Når pausefunktionen er i brug, aktiveres FlexPuff ikke.
Hvis FlexPuff aktiveres, får du 4 ekstra sug, som kan bruges inden for de resterende 6 minutter af sessionen.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du prøve vores værktøj til selvdiagnose.
Dette produkt er ikke risikofrit og indeholder nikotin, som er vanedannende. Kun til brug af voksne.
Har du problemer?
Lav en fejlfinding på din IQOS ILUMA i-enhed
Vi er her for at hjælpe dig, enten i
butikken eller digitalt. Det er op til dig.
Mandag til fredag fra 09:00 - 18:00
IQOS ILUMA™ er designet til kun at blive brugt sammen med SMARTCORE™ pinde. IQOS ILUMA™ og SMARTCORE™ pinde må ikke anvendes sammen med tidligere IQOS™-generationer, da dette kan beskadige enheden. SMARTCORE™ pinde må ikke indtages eller skilles ad. Dette produkt indeholder en skarp metaldel, som kan forårsage alvorlig personskade ved indtagelse. Opbevares utilgængeligt for børn.
Se Vigtig information.