Gratis dag til dag levering - Bestil inden
Gratis & hurtig levering - 1-3 arbejdsdage
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Fuld returret - Hvis ikke tilfreds efter brug
Bemærk venligst, at denne hjemmeside er udarbejdet til Denmark. For at sikre, at lokal lovgivning er overholdt sender vi dig derfor videre til dit eget lands hjemmeside.
FORTSÆT
Fejlfinding på din IQOS ILUMA i ONE
IQOS ILUMA i ONE-enhedens øverste og nederste lamper blinker hvidt
De øverste og nederste lamper blinker hvidt, når du kort trykker på knappen for at forsøge at starte en session.
Det betyder, at enhedens låsetilstand er aktiveret, og at enheden er låst. I dette tilfælde skal du følge nedenstående instruktioner:
1. Åbn IQOS-appen, og vælg din IQOS ILUMA i ONE-enhed.
2. Gå til enhedsindstillinger. Øverst vil du se valgmuligheden ‘Lås enhed’.
3. Deaktiver enhedens låsetilstand ved at trykke på knappen.
FlexPuff virker ikke
FlexPuff er designet til at fungere med tobakspinde. Aktivering og antal sug afhænger af personens brugsmønstre, og derfor er det ikke sikkert, at den udvidede session er tilgængelig for alle voksne brugere og/eller sessioner.
Din enhed vil automatisk analysere den forbrugte mængde aerosol og kan aktivere FlexPuff.
Hvis FlexPuff aktiveres, får du 4 ekstra sug, som kan bruges inden for de resterende 6 minutter.
Lamperne på enheden lyser ved et kort tryk på knappen, men Pause Mode er ikke tilgængelig
Er lysene tændt, men enheden lader ikke? Så skal opladningsportene muligvis rengøres.
1. Afbryd enheden fra stikkontakten, og sørg for, at opladningsportene på både enheden og opladningskablet er tørre og rene.
2. Oplad din enhed ved hjælp af en kompatibel AC-adapter (sælges separat) og et kabel i ca. 90 min. for at opnå en fuld opladning. 4 lamper lyser hvidt konstant og slukkes derefter, når enheden er helt opladet. Hvis enheden er helt afladet, kan det tage et par sekunder, før lampen tændes.
3. Hvis lamperne på enheden er tændt, men enheden stadig ikke kan oplades, skal du prøve at nulstille den. Tryk på tænd/slukknappen på enheden, og hold den nede i 10 sekunder. NULSTILLING bekræftes, når statuslamperne langsomt begynder at lyse, blinker hurtigt 2 gange, lyser konstant, og enhedens aktuelle ladeniveau derefter vises.
Find ud af, hvordan du løser andre opladningsproblemer med din IQOS ILUMA i ONE-enhed.
Se vores afsnit om selvdiagnose for at få den hjælp, du har brug for.
Dette produkt er ikke risikofrit og indeholder nikotin, som er vanedannende. Kun til brug af voksne.
Har du problemer?
Lav en fejlfinding på din IQOS ILUMA i ONE-enhed
Vi er her for at hjælpe dig, enten i
butikken eller digitalt. Det er op til dig.
Mandag til fredag fra 09:00 - 18:00
IQOS ILUMA™ er designet til kun at blive brugt sammen med SMARTCORE™ pinde. IQOS ILUMA™ og SMARTCORE™ pinde må ikke anvendes sammen med tidligere IQOS™-generationer, da dette kan beskadige enheden. SMARTCORE™ pinde må ikke indtages eller skilles ad. Dette produkt indeholder en skarp metaldel, som kan forårsage alvorlig personskade ved indtagelse. Opbevares utilgængeligt for børn.
Se Vigtig information.